Nos conditions de réservation pour votre séjour !

Vous désirez connaître nos conditions de réservation avant de réserver votre séjour chez nous ?

Vous trouverez ici un extrait de nos conditions générales de vente et règlement intérieur (document complet disponible en bas de page) avec toutes les informations nécessaires sur nos conditions de réservation, votre arrivée, votre départ, votre caution, le règlement de votre séjour et tout élément nécessaire à votre réservation.

Pour toute question sur nos conditions de réservation, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, par mail ou
via notre formulaire de contact sur notre site web.

Arrivées

Le camping Marina Plage vous rappelle qu’il est essentiel de solder l’intégralité du séjour au maximum un mois avant l’arrivée sur place.
Les arrivées sont prises en charge par la réception entre 16h00 et 19h00. En dehors de ces horaires, un concierge assure l’accueil des nouveaux arrivants.

Départs

Les départs ont lieu sur rendez-vous entre 08h30 et 10h00. Il vous suffit de contacter la réception pour fixer l’horaire qui vous convient le mieux, en fonction des disponibilités.

Paiements et cautions

Le paiement intégral du séjour s’effectue au plus tard 30 jours avant l’arrivée. La réservation est enregistrée après versement des arrhes et envoi de la confirmation de réservation.
Pour la caution :
Le camping Marina Plage fonctionne avec la plateforme SWIKLY. Grâce à ce mode opératoire, les contraintes liées aux chèques, à l’argent liquide, aux virements ou aux empreintes bancaires sur TPE n’existent plus.
Une préautorisation d’un euro est effectuée pour vérifier la validité de votre carte bancaire, la somme de la caution n’est débitée qu’en cas de préjudice dans la location, durant votre séjour.

Garantie premier séjour

C’est la première fois que vous venez au Marina Plage, vous n’avez pas pu venir réserver sur place, ni envoyer une personne de confiance pour vérifier que le camping corresponde à vos attentes.
Vous bénéficiez de la garantie « premier séjour ». À votre arrivée ou dans les 24 heures qui suivent, si l’établissement ou la location ne vous conviennent pas et que vous ne souhaitez pas rester, le montant de votre séjour vous sera intégralement restitué. Vous n’aurez aucun justificatif à fournir.

Annulation

Pour les courts séjours sans option FLEX : les séjours ne sont pas annulables. Les arrhes ne sont ni remboursées ni conservées pour un prochain séjour. Les certificats, médicaux ou autre, ne permettent pas de remboursement.

Pour les courts séjours avec l’option FLEX : les séjours sont annulables et remboursables, sous conditions. Si le client annule son séjour plus de 24 heures avant la date d’arrivée, les arrhes sont remboursées dans leur intégralité, à l’exception de l’option FLEX et les frais de dossier.
Si l’annulation intervient à moins de 24 heures de la date d’arrivée, les arrhes ne sont pas remboursées mais sont conservées pour un prochain séjour.

Assurance Annulation

Pour bénéficier d’un complément de remboursement en cas d’annulation, ou de départ anticipé, nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation auprès de notre partenaire Campez Couvert.

Décalage de dates

Possible sur simple demande écrite et sous conditions, à confirmer par écrit et sous réserve de disponibilité. Attention, certaines offres promotionnelles ne permettent pas le décalage des dates.

Assurance et assurance longs séjours

Assurance responsabilité civile obligatoire.
Assurance pour l’occupation des mobil-homes, en séjours au mois renouvelables:
Contacter SUDASSUR AXA Marseille – Annie FRASSANITO – 06 22 71 39 41.

Préavis de départ pour les
séjours supérieurs à un mois

Une semaine de préavis toute l’année pour les clients particuliers.

Animaux interdits

Pour des raisons de sécurité, et compte tenu de la présence importante d’animaux exotiques, dont certains véhiculent des enfants à l’intérieur du camping, aucun animal ne peut être introduit par les clients dans l’ensemble du parc (même tenu en laisse).

Terminologie

Le terme « saison » désigne la période des grandes vacances scolaires d’été, et « hors saison » le reste de l’année.

Médiateur

Le médiateur retenu par le camping Marina Plage peut être contacté aux coordonnées suivantes :
CM2C – 14, rue Saint Jean – 75 017 PARIS.
www.cm2c.net – Tél : 06 09 20 48 86